Политика конфиденциальности
Действует с 15 января 2025 года
Мы в Tintex Chi серьёзно относимся к защите ваших данных. Эта политика объясняет, как мы собираем информацию, что с ней делаем и какие права у вас есть.
Работая на территории Казахстана, мы следуем местному законодательству о защите персональных данных и международным стандартам безопасности. Если у вас возникнут вопросы — всегда можете написать нам напрямую.
Какие данные мы собираем
Когда вы регистрируетесь на наши курсы или просто интересуетесь программами, мы запрашиваем базовую информацию. Ничего лишнего — только то, что нужно для обучения и связи.
- Имя и фамилия для персонализации обучения
- Email для отправки материалов и уведомлений о курсах
- Номер телефона, если вы хотите получать SMS-напоминания
- Город проживания для формирования учебных групп
- Базовый уровень знаний, чтобы подобрать подходящую программу
Ещё мы автоматически собираем технические данные: IP-адрес, тип браузера, время посещения. Это помогает улучшать сайт и защищать его от атак.
Мы никогда не запрашиваем данные банковских карт напрямую — все платежи проходят через защищённые платёжные системы.
Как мы используем ваши данные
Собранная информация нужна нам для конкретных целей, связанных с образовательным процессом и коммуникацией:
Образовательные цели
Предоставление доступа к учебным материалам, проверка домашних заданий, выдача сертификатов по окончании курсов, формирование учебных групп.
Коммуникация
Отправка новостей о новых курсах, напоминания о вебинарах, ответы на ваши вопросы, уведомления об изменениях в расписании.
Если вы участвуете в наших бесплатных мастер-классах, мы можем использовать обезличенную статистику для анализа эффективности программ. Никакие личные данные при этом не раскрываются.
Маркетинговые рассылки
Периодически отправляем письма о скидках и специальных предложениях. От них легко отписаться — ссылка есть в каждом письме. После отписки вы всё равно будете получать важные уведомления об уже купленных курсах.
Хранение и защита данных
Храним вашу информацию на защищённых серверах с ограниченным доступом. Используем шифрование для передачи данных и регулярно обновляем системы безопасности.
| Тип данных | Срок хранения | Основание |
|---|---|---|
| Регистрационные данные | Пока активен аккаунт | Необходимость для предоставления услуг |
| История обучения | 5 лет после окончания курса | Выдача дубликатов сертификатов |
| Платёжная информация | 3 года | Требования налогового законодательства |
| Маркетинговые данные | До отзыва согласия | Ваше согласие на рассылку |
Доступ к персональным данным имеют только сотрудники, которым это необходимо для работы. Все подписывают соглашение о неразглашении.
Передача данных третьим лицам
Мы не продаём ваши данные и не передаём их для рекламных целей. Но иногда приходится делиться информацией с партнёрами, которые помогают нам работать:
- Платёжные системы для обработки оплаты курсов
- Сервисы email-рассылок для отправки учебных материалов
- Облачные хостинг-провайдеры для хранения данных
- Аналитические сервисы для улучшения сайта
Все эти компании обязаны защищать вашу информацию и использовать её только для указанных целей. С каждой подписан договор об обработке данных.
При необходимости можем передать данные государственным органам, если это требуется по закону. В остальных случаях — только с вашего согласия.
Ваши права и как ими пользоваться
У вас есть полный контроль над своими данными. Вот что можно сделать в любой момент:
Право на доступ и копию
Можете запросить копию всех данных, которые мы о вас храним. Отправим файл в течение 10 рабочих дней.
Право на исправление
Если заметили ошибку в своих данных — напишите нам, исправим сразу. Большинство данных можно изменить самостоятельно в личном кабинете.
Право на удаление
Хотите удалить аккаунт? Мы удалим все данные, которые не нужны для выполнения законных обязательств. Например, платёжную информацию храним ещё 3 года для налоговой отчётности.
Право на ограничение обработки
Можете попросить нас временно прекратить обработку данных, пока решается какой-то спорный вопрос. Но базовое хранение продолжится.
Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите на contact@tintexchi.com с темой письма "Запрос о персональных данных". Ответим в течение 5 рабочих дней.
Cookies и технологии отслеживания
Наш сайт использует cookies — небольшие файлы, которые сохраняются в вашем браузере. Они помогают запоминать настройки и улучшать работу сайта.
Обязательные cookies
Нужны для работы сайта: авторизация, корзина, настройки языка. Без них сайт просто не будет функционировать нормально.
Аналитические cookies
Помогают понять, как посетители используют сайт. Собираем обезличенную статистику, чтобы делать сайт удобнее.
Вы можете отключить cookies в настройках браузера, но тогда некоторые функции сайта могут работать некорректно. При первом посещении мы спрашиваем разрешение на использование аналитических cookies.
Безопасность несовершеннолетних
Наши курсы рассчитаны на взрослых учеников. Если вам меньше 18 лет, для регистрации нужно согласие родителей или законных представителей.
Мы не собираем данные детей младше 14 лет намеренно. Если узнаем, что такая информация попала в базу — удалим её немедленно.
Изменения в политике
Эта политика может обновляться по мере развития наших сервисов или изменения законодательства. О значительных изменениях сообщим по email за 30 дней до вступления в силу.
Текущая версия всегда доступна на этой странице. Дата последнего обновления указана вверху документа.
Международная передача данных
Некоторые наши партнёры находятся за пределами Казахстана. При передаче данных в другие страны мы убеждаемся, что там обеспечен адекватный уровень защиты.
Используем стандартные договорные оговорки и другие законные механизмы для защиты ваших данных при международных передачах.